Premium üyelik satın alımlarında iade kuralları şöyledir;
3 farklı satın alım kanalı vardır; Apple, Google Play ve Web sitemiz (https://www.meditopia.com). Apple Store iadelerinde karar Apple'a aittir ve uygun görülürse iade verilir. Apple Store üzerindeki tüm uygulamalar için geçerli olup, sadece Meditasyon uygulamasına özel değildir. Bunun dışında Google Play ve web sitesi için aşağıdaki durumlar çerçevesinde biz yardımcı oluyoruz.
- Yıllık Premium üyelikte, ödemeden itibaren 30 gün içerisinde iade yapılır. 30 günü geçmiş taleplere iade yapılmaz.
- 6 Aylık Premium üyelikte, ödemeden itibaren 7 gün içerisinde iade yapılır. 7 günü geçmiş taleplere iade yapılmaz.
- 3 Aylık Premium üyelikte iade bulunmamaktadır.
- Aylık Premium üyelikte iade bulunmamaktadır.
İade süreçlerinin detaylarını aşağıda bulabilirsiniz;
Apple:
Apple Store üzerinden yapılan satın alımlarda, üyemizin kendisi tarafından Apple Store'a aşağıdaki linkten başvurularak yapılmalıdır.
https://idmsa.apple.com/IDMSWebAuth/signin?appIdKey=6f59402f11d3e2234be5b88bf1c96e1e453a875aec205272add55157582a9f61&language=TR-TR
Google;
Google Play genellikle satın alımdan iki gün sonraya kadar ücret iadesi yapar. İki günden uzun süre önce alım yaptıysanız geri iadeniz bizim tarafımızdan yapılabilmektedir. Bunun için, mail adresinize gönderilen Google Play faturasına ihtiyaç vardır. merhaba@meditasyon.co adresine faturayı gönderdiğiniz takdirde işleminiz yapılacaktır. https://support.google.com/googleplay/answer/7205930?hl=de
Web sitesi ve kampanya üyelikleri;
Web sitesinden ve kampanya üzerinden yapılan satın alımların iptali için, Üye Mutluluk ekibine, merhaba@meditasyon.co adresinden yazmanız yeterlidir.
- Aylık Premium üyelikte iade bulunmamaktadır.
İade süreçlerinin detaylarını aşağıda bulabilirsiniz;
Apple:
Apple Store üzerinden yapılan satın alımlarda, üyemizin kendisi tarafından Apple Store'a aşağıdaki linkten başvurularak yapılmalıdır.
https://idmsa.apple.com/IDMSWebAuth/signin?appIdKey=6f59402f11d3e2234be5b88bf1c96e1e453a875aec205272add55157582a9f61&language=TR-TR
Google;
Google Play genellikle satın alımdan iki gün sonraya kadar ücret iadesi yapar. İki günden uzun süre önce alım yaptıysanız geri iadeniz bizim tarafımızdan yapılabilmektedir. Bunun için, mail adresinize gönderilen Google Play faturasına ihtiyaç vardır. merhaba@meditasyon.co adresine faturayı gönderdiğiniz takdirde işleminiz yapılacaktır. https://support.google.com/googleplay/answer/7205930?hl=de
Web sitesi ve kampanya üyelikleri;
Web sitesinden ve kampanya üzerinden yapılan satın alımların iptali için, Üye Mutluluk ekibine, merhaba@meditasyon.co adresinden yazmanız yeterlidir.
Yorumlar
7 yorum
Merhaba. Yaklaşık yarım saattir sistem üzerinden size ulaşmaya, mesaj göndermeye çalıştım, bulabildiğim tek yol bu oldu, öncelikle onu belirteyim. İkinci olarak meditasyon uygulamasını premium üye olarak 1 yıl kullandım. Sonrasında son 9 aydır uygulama yüklü değildi ve hiç kullanmadım. Bu hafta tekrar uygulamayı indirip premium üye olmak istediğimde üyeliğimin, ben hiç kullanmasam da otomatik yenilenmiş olduğunu (googleplay üzerinden) ve 9 ayın kullanmaksızın boşa gittiğini gördüm. Otomatik yenilemeyle ilgili bir bilgim yoktu ve kendimi biraz aldatılmış hissettim. Zaten sistem üzerinden de hiç kullanmadığımı görebiliyorsunuz. Bu yüzden müşteri memnuniyeti ve hakkaniyet adına bana 9 aylık ek süre uzatması vermenizi rica ediyorum. Teşekkürler.
Üyeliğimin iptalini istiyorum ücretimin iadesini istiyorum ve kimse yardımcı olmuyor
ücret iadesi istiyorum, yıllık zannederek ödediğim miktar 6 ayda bir hesabımdan çekiliyor! iade rtalep ediyorum
Bu uygulama neden soygun yapıyor. İsteğim dışında iki kez hesabımdan para çekti. Zaten üyeydim. Deneme süresini de kullandırmayıp bir yıllık ve 3 aylık iki para kesti. Muhattap bulabilecek miyim
Sadece ücretsiz 1 haftalığı denemek istedim daha 1 hafta bitmeden onayım olmadan 1 yıllık abonelik çekilmiş. Ücretimin iadesini istiyorum. Gerekli yasal işlemleri başlatacağım.
Ücretsiz kullanımdan sonra , kullanmak istemediğim için iptal mesajı , gönderdim, e-mail kutunuz hep dolu diye e-mailimi size ulaştıramıyorum, defalarca yazdım dün 179 tl çekildiğini gördüm , ücret iadesi istiyorum ve neden paralı işlem yapılan böyle bir alanda tel no kullanılmıyor, çok merak ettim.. Mesajlarım dikkate alınmazsa yasak işlem başlatacağım...
1 hafta deneme süresi içinde kullandım o süre bitmeden iznim olmadan 1 yıllık üye yapılmışım ücretimi geri talep ediyorum
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.