Meditopiaでは、App Store 、Google PlayおよびWebサイト（https://www.meditopia.com） 、3つの異なる購入チャネルをご用意しております。 払い戻しの規定に関しましては、各購入チャネルの規定によりお取り扱い方法が異なります。 特にApp Store の払い戻しにつきましては、Apple社の規定により開発元の代理申請や介入が一切認められておりません。 Appleに申請をいただきますと、Apple側が内容を精査し、適切と思われる場合にのみ払い戻しを行います。 Webサイトでのご購入分の払い戻しに関しましては、以下の通りです。
・年間プレミアムプラン：お支払い後30日以内であれば、払い戻し対応をいたします。30日を過ぎた場合は、原則承っておりません。
・6か月プレミアムプラン：支払い後7日以内であれば、払い戻し対応をいたします。 7日を過ぎた場合は、原則承っておりません。
・3か月プレミアムプラン：払い戻しは原則承っておりません。
・月間プレミアムプラン：払い戻しは原則承っておりません。
Apple
返金手続きはすべてApple社の管轄となります。以下のリンクからAppleに返金申請を行ってください。申請後、返金対象と認められた場合、1週間程度で返金されます。
詳しい手順：https://support.apple.com/ja-jp/HT204084
申請ページ：https://idmsa.apple.com/signin?rv=0&Env=UAT&appIdKey=6f59402f11d3e2234be5b88bf1c96e1e453a875aec205272add55157582a9f61&language=JP-JA
Google
Google Play では、原則的に購入後48時間以内のみ払い戻しを受けられます。Google Playの [注文履歴] から払い戻しをリクエストしてください。48時間経過後は、ディベロッパーのみ払い戻し手続きを行うことが出来ます。購入時、Google Playにご登録のメールアドレスに送られた領収書（注文番号を含む）を私たちに転送してください。払い戻しを希望する理由と合わせて、ohayo@meditopia.comまでご連絡をお願いいたします。
ウェブサイト
ウェブサイトからご契約いただいた際の払い戻しにつきましては、ohayo@meditopia.com までEメールにてご連絡をお願いいたします。メンバーハピネスチームが対応いたします。
払い戻しは受けられますか？
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3件のコメント
払い戻しして
払い戻し希望で。
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