Come posso ottenere un rimborso?

Puoi leggere qui di seguito le policy relative ai rimborsi.

Esistono 3 diversi canali di acquisto: Apple, Google Play e sito web (https://www.meditopia.com). Per quanto riguarda Apple Store, i rimborsi sono decisi da Apple e se lo ritengono appropriato, Apple procede con il rimborso. Questa modalità è valida per tutte le app mobile e non solo per Meditopia. A parte questo, per quanto riguarda Google Play e il sito web aiutiamo i nostri membri sulla base dei punti seguenti.

- Membership Premium annuale; il rimborso può essere effettuato entro e non oltre 30 giorni dopo il pagamento. Per le richieste di rimborso oltre i 30 giorni noi non possiamo effettuare rimborsi.

- Membership Premium 6 mesi: il rimborso può essere effettuato entro e non oltre 7 giorni dopo il pagamento. Per le richieste che vanno oltre i 7 giorni non possiamo effettuare il rimborso.

- Membership Premium 3 mesi: non è previsto il rimborso.

- Membership Premium mensile: non è previsto il rimborso.

Le procedure di rimborso sono le seguenti:

Apple:

Apple è responsabile di tutti i rimborsi. Pertanto i nostri membri devono richiedere il rimborso e noi condividiamo il link Apple necessario qui di seguito. Puoi contattarli circa il rimborso da questo link: 

https://idmsa.apple.com/signin?rv=0&Env=UAT&appIdKey=6f59402f11d3e2234be5b88bf1c96e1e453a875aec205272add55157582a9f61&language=IT-IT

Google:

Google Play solitamente effettua i rimborsi due giorni dopo che un app è stata acquistata. In ogni caso, se sono trascorsi più di due giorni siamo in grado di rimborsarti direttamente. Per farlo abbiamo necessità di ricevere la tua ricevuta Google Play che ti è stata inviata via email quando hai acquistato l'app. Una volta che riceveremo la ricevuta all'indirizzo email ciao@meditopia.com possiamo rimborsare il pagamento.

Sito web:

Per ottenere il rimborso del tuo acquisto effettuato sul sito web, puoi scrivere al team Member Happiness utilizzando la mail ciao@meditopia.com