Comment obtenir un remboursement ?

Voici notre politique de remboursement :

Vous pouvez vous procurer l'application de 3 différentes manières: Apple, Google Play et le site web (www.meditopia.com). Les remboursements pour les membres avec des appareils Apple sont gérés par Apple, qui décide d'accorder le remboursement ou non. Apple fonctionne de cette manière avec toutes les applications, pas seulement avec Meditopia. Pour les abonnés utilisant Google Play ou notre site internet, nous procédons nous-mêmes aux remboursements.
- Abonnement Premium annuel: nous effectuons un remboursement jusqu'à 30 jours après le paiement. Nous ne pouvons offrir de remboursement après ce délai de 30 jours.
- Abonnement Premium de 6 mois: nous effectuons un remboursement jusqu'à 7 jours après le paiement. Nous ne pouvons offrir de remboursement après ce délai de 7 jours.
- Abonnement Premium 3 mois et mensuel : nous n'effectuons pas de remboursement.

Voici les différents processus afin d'obtenir un remboursement :

Apple:
Apple est en charge des remboursements. Nos membres doivent donc entrer en contact avec Apple en utilisant le lien suivant:
https://idmsa.apple.com/signin?rv=0&Env=UAT&appIdKey=6f59402f11d3e2234be5b88bf1c96e1e453a875aec205272add55157582a9f61&language=FR-FR

Google:
En règle générale, Google Play n'effectue de remboursements que dans les deux jours suivants l'achat. Cependant, si plus de 2 jours sont passés depuis votre achat, nous pouvons effectuer le remboursement nous-mêmes. Pour cela, veuillez nous faire parvenir le reçu d'achat qui vous a été envoyé par email lors de votre achat à bonjour@meditopia.com.

Site Web:
Pour le remboursement d'achats effectués depuis notre site web, veuillez contacter l'équipe du Bonheur des Membres à bonjour@meditopia.com